合肥市残联6月17日消息：市残联残疾人呼叫中心的电话声不时响起，很多残疾人通过电话咨询相关政策或寻求帮助。仅2014年上半年，接收咨询电话就达4546个，受到残疾人的一致好评。
在深入开展党的群众路线实践教育活动中，呼叫中心的工作人员始终把贴近残疾人、聆听残疾人呼声工作摆在突出位置重点抓。他们针对残疾人比较关心的残疾证办理、助学金发放、医疗保险、养老保险、就业培训以及法律咨询等相关问题, 按要求当即解答问题，解答不了的，积极协调各有关部门，为残疾人提供最大的帮助，方便了残疾人与残疾人组织的沟通，方便了残疾人反映问题、寻求帮助、提出需求，也使残联组织更加贴近残疾人，有更多聆听残疾人呼声的机会，使残联与残疾人拉近了距离，并建立了良好的服务与沟通平台。(合肥市残联 洪刚)
